Професія бізнес-аналітик / аналітикиня: роль, задачі та інструменти

• Хто такий бізнес-аналітик і чому ця роль критична
• Основні завдання: від ідеї до рішення
• Ролі в аналітикці (бізнес, системний, продуктовий, процесний)

Практика: “Мапа ролей” у вашому проєкті

• Модель компетенцій IIBA та PMI
• Soft skills і hard skills аналітика
• Кар’єрні траєкторії та сертифікації

Практика: самооцінка компетенцій за моделлю IIBA

• Життєвий цикл бізнес-аналізу
• Вибір підходу: predictive vs adaptive
• Планування завдань BA у проєкті

Практика: створення BA Work Plan у Notion

• Управління зацікавленими сторонами
• Визначення, класифікація і карти стейкхолдерів
• Аналіз очікувань і впливу
• Стратегії взаємодії

Практика: побудова Stakeholder Map

• Інтерв’ю, воркшопи, спостереження, опитування
• Context diagram, сценарії використання

Практика: підготовка гайду до інтерв’ю

• Види вимог: бізнесові, функціональні, нефункціональні
• Структура документації вимог

Практика: створення шаблону BRD

• Як узгоджувати вимоги між командами
• Візуалізація вимог і прототипи

Практика: створення спільної дошки з вимогами у Miro

• Основи BPMN 2.0
• Типові елементи та шаблони

Практика: побудова процесу “As-Is”

• Аналіз вузьких місць, “5 Why”, Lean підхід
• Побудова “To-Be” процесу

Практика: редизайн реального процесу

• Бізнес та користувацькі сценарії
• Критерії приймання

Практика: розробка користувацьких сценаріїв для бізнес-функції

• Техніки: MoSCoW, Kano, Value vs Effort

Практика: матриця пріоритетів

• Traceability Matrix
• Управління змінами

Практика: створення вимог у системі Jira або таблиці BA Traceability

• Як описати варіанти реалізації
• Види рішень: організаційні, ІТ, гібридні, навчальні

Практика: підготовка Solution Options

• Критерії ефективності та життєздатності
• Порівняння варіантів за моделлю Weighted Scoring

Практика: створення Decision Matrix

• BA під час реалізації рішення, тестування, приймання
• Change management та робота з опором

Практика: підготовка BA Checklist для UAT