Управління персоналом (HR-менеджмент)

• Життєвий цикл працівника.
• Ролі фахівців в області роботи з талантами.
• Робота із внутрішнім/зовнішнім клієнтом над складанням вакансії.

• Виявлення, аналіз, комунікація та залучення основних зацікавлених осіб під час роботи з кандидатами та співробітниками.

• Бренд роботодавця.
• Ціннісна пропозиція роботодавця (EVP).
• Створення вакансії.

• Опис вакансії.
• Основні та альтернативні джерела пошуку кандидатів.
• Реклама вакансій.
• Огляд профайлів кандидатів та резюме.

• Підходи до інтерв'ю.
• Види інтерв'ю.
• Спрямованість інтерв'ю.
• Типи питань. Оцінка особистісних навичок.
• Підсумкова таблиця.

• Спілкування із кандидатом.
• Робота з запереченнями.
• Підготовка команди.
• Підготовка робочого місця.
• Робота із наставником.

• Адаптація та інтеграція.
• Постановка цілей.
• Вибір стилю керування.
• Визначення мотивації та мотиваторів.

• Виявлення потреб та оцінка попиту.
• Погодження зі стратегією компанії.
• Розробка матриці компетенцій.

• Ключові драйвери на роботі.
• Скільки це коштує?
• Дефіцит визнання.
• Впровадження практики подяки.
• Мотивація як у Google та Facebook.

• Метрики продуктивності.
• Чинники, що впливають на продуктивність співробітників.
• Продуктивність команд – як до неї прийти.

• Стратегія утримання: що працює, а на що не варто витрачати час та гроші.
• Exit-інтерв'ю, щоб співробітник міг повернутися.
• Опитування працівників.
• Робота із ризиками.
• Підготовка пулу кандидатів.
• Планування наступників.

Стратегічний план роботи з персоналом для конкретного підприємства, що включає облік:

• цілей,
• специфіки роботи підприємства,
• наявного бюджету.