BPMN: Моделювання та оптимізація бізнес-процесів
Мета курсу
Сформувати у слухачів цілісне розуміння того, як:
- виявляти реальні (а не формальні) процеси,
- візуалізувати взаємодію підрозділів,
- знаходити вузькі місця,
- знижувати операційні втрати,
- підвищувати швидкість та якість роботи,
- готувати бізнес до цифрової трансформації.
Після навчання учасники зможуть використовувати BPMN не як «схему для галочки», а як інструмент управління ефективністю бізнесу.
Формат навчання
- Онлайн
- Практичні кейси, воркшопи, інтерактивні сесії
- Підтримка учасників під час навчання в закритому чаті
- Групове навчання: 6300 грн/ година. Група до 12 учасників
- Курс: 13 800 грн / учасник
Що отримає випускник курсу?
Проблема, яку вирішує курс
Програма курсу "BPMN: Моделювання та оптимізація бізнес-процесів"
1
- Навіщо бізнесу потрібна нотація моделювання бізнес-процесів
- Моделювання поточного та майбутнього станів
- Карта зацікавлених сторін
Практика: карта процесу компанії
2
- Події
- Завдання та активності
- Шлюзи та розгалуження
- Потоки керування
Практика: побудова процесу
3
- Підпроцеси
- Подієвий шлюз
- Граничні події
- Компенсаційні дії
Практика: складні сценарії
4
- Потоки повідомлень
- Пули та доріжки відповідальності
- Програмні інтерфейси застосунків
Практика: міжсистемна взаємодія
5
- Роботизація бізнес-процесів
- Платформи з мінімальним кодуванням
- Огляд інструментів автоматизації
- Короткий огляд платформи n8n
Практика: перехід від моделі до автоматизації
6
- Вузькі місця процесу
- Методологія ощадливого управління
- Карта потоку створення цінності
Практика: оптимізація поточного стану до цільового
7
- Ключові показники ефективності
- Угоди про рівень послуг
- Відповідність стандартам і нормам
- Аудит процесів
Практика: розбір бізнес-кейсу
