Конспект «Тестування ПЗ та забезпечення якості»

Модуль «Менеджмент якості»

Загальна ціль модуля

Модуль знайомить із поняттям якості програмного забезпечення та управління якістю. Розглядаються ключові визначення, підходи, процеси та роль тестувальника у забезпеченні якості продукту.

Що таке якість?

Якість – поняття багатогранне та суб’єктивне. Для різних людей воно може означати користь, відповідність очікуванням, властивості продукту або ступінь його досконалості. У сфері розробки ПЗ якість зазвичай визначається як відповідність вимогам аналітика та очікуванням кінцевого користувача.

Верифікація та валідація

• Верифікація – перевірка відповідності продукту вимогам, які задокументовані аналітиком.
• Валідація – перевірка відповідності продукту реальним очікуванням і потребам користувача.

Для якісного продукту важливо поєднувати обидва підходи.

Управління якістю

Управління якістю – це комплекс дій, спрямованих на організацію процесів, що забезпечують якісний кінцевий продукт. Воно включає чотири основні функції менеджменту:

1. Планування
2. Організація
3. Мотивація
4. Контроль

Забезпечення та контроль якості

• Забезпечення якості (Quality Assurance, QA) – системний підхід, який включає практики, процеси та інструменти для досягнення потрібного рівня якості.
• Контроль якості (Quality Control, QC) – перевірка продукту, пошук та фіксація дефектів, звіти про якість.

Роль тестувальника

Тестувальник бере участь у забезпеченні якості, але не відповідає за неї одноосібно. Вся команда, включно з аналітиками, розробниками, менеджерами, залучена до управління якістю. Тестувальник зосереджується на процесі тестування та надає зворотний зв’язок про якість продукту.

Стейкхолдери

Стейкхолдери – усі зацікавлені сторони, які впливають на якість продукту або зацікавлені в ньому. До них належать: замовники, кінцеві користувачі, команда розробки, тестувальники, менеджмент, а також зовнішні організації (аудитори, сертифікаційні органи).
Всі стейкхолдери так чи інакше впливають на якість реалізації, чи кінцеву якість продукту.

Внутрішня та зовнішня якість продукту

• Внутрішня якість продукту – характеристика коду, архітектури, баз даних, логіки системи. Вона визначає стабільність, читабельність та підтримуваність продукту.
• Зовнішня якість продукту – те, що бачить кінцевий користувач: інтерфейс, зручність, швидкість роботи, відповідність очікуванням.

Метрики та інструменти

Для вимірювання якості застосовуються різні метрики: покриття тестами, стабільність збірок, кількість дефектів, швидкість виправлення тощо. Використовуються інструменти для аналізу коду, управління тестами, проведення аудитів.

Висновки

Управління якістю охоплює всі етапи життєвого циклу розробки ПЗ. Якість формується з перших кроків збору вимог і підтримується протягом усього процесу. Тестувальник відіграє важливу роль у виявленні проблем, але відповідальність за якість розподіляється між усією командою.