Михайло Щербаков

Експерт з впровадження CRM та побудови автоматизованих систем управління продажами з більш ніж 18-річним досвідом роботи з бізнесом.

Засновник та CEO CRM-агенції CRM.IN.UA. Працює з компаніями над створенням ефективної системи управління продажами, автоматизацією процесів та впровадженням систем, які дають вимірюваний результат.

Експертиза

• Аудит та трансформація процесів управління продажами
• Побудова архітектури CRM та автоматизації
• Впровадження CRM
• Автоматизація бізнес-процесів
• Інтеграція CRM з бізнес-сервісами (телефонія, месенджери, e-commerce, облік)
• Аналітика, дашборди, управління продажами на основі даних

Підхід до роботи

Михайло працює на перетині бізнесу та технологій.
Його фокус – не на налаштуванні систем, а на створенні керованих моделей продажів, де кожне рішення базується на даних.

Завдяки практичному досвіду впроваджень, він:

• швидко занурюється у бізнес-процеси
• визначає ключові точки впливу на дохід
• пропонує рішення, які можна впроваджувати одразу

Без зайвої складності – лише те, що реально працює в бізнесі.

Ключова цінність

“CRM – це не система обліку, а інструмент управління доходом.” (с)

У своїй роботі Михайло допомагає компаніям:

• систематизувати продаж
• зробити процеси прозорими
• побудувати систему, яка масштабується

Досвід

• Керівник відділу автоматизації в компанії з понад 200 менеджерами з продажів
• Засновник CRM-агенції CRM.IN.UA, з 2015 року успішно впровадили CRM в 250+ компаніях різних галузей